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Accioly GM

TERMOS E CONDIÇÕES 

 

GARANTIA: O prazo de garantia contra defeitos de fabricação é de 90 dias corridos, a contar do recebimento do produto. 

Todas as garantias são dadas pelos fabricantes. Portanto, em caso de garantia, possivelmente teremos que enviar o produto para análise, onde teremos a concessão ou não da mesma. Para solicita-la, entre em contado com o nosso SAC, através do e-mail sac.lojavirtual@acciolygm.com.br.

Para realizar a troca, a Accioly GM tem até 30 (trinta) dias corridos a partir da data do recebimento da mercadoria. O envio da mercadoria é de responsabilidade do cliente ao levar a mesma na agencia dos Correios.

Os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais, com todos os acessórios e  e caso for constatado o mal uso, o custo do produto e frete serão pro conta do comprador.  

 

TROCA OU DEVOLUÇÃO: Qualquer ocorrência que envolva troca ou devolução (com exceção da garantia), deve ser solicitada ao SAC no prazo de 7 (sete) dias corridos, contados a partir do recebimento da compra.  

O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso, acompanhado de nota fiscal e de todos os componentes/acessórios que são entregues com o mesmo.

 

COMO DEVOLVER OS PRODUTOS: Para produtos pequenos e leves, a devolução é feita por meio de postagem nos Correios. O cliente deverá levar a mercadoria numa agencia. Ao solicitar troca, devolução ou acionar a garantia, vamos enviar em seu e-mail um código de postagem e você deverá levar o produto em qualquer agencia dos Correios, pronto para o envio.

Para saber qual a agência mais próxima, acesse o site: https://mais.correios.com.br/app/index.php 

Em caso de produtos grandes ou pesados, será solicitado a coleta por uma transportadora, no mesmo endereço onde foi entregue. Você só precisa deixar o produto preparado para envio, com uma embalagem apropriada, que pode ser a mesma do recebimento ou similar.